FREQUENTLY ASKED QUESTION

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조익현
2024-04-23
조회 9

메인출입구쪽 지퍼종류와 사이즈좀 알려주세요~

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박재필
2024-04-03
조회 4
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옥찬휘
2024-02-19
조회 2
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1953 CAMPER'S KHAN
2022-10-24
조회 61

더티팬은 리모컨과 본체의 초기 커넥팅이 되어 발송 됩니다. 간혹 커넥팅이 헤제되거나 사용중 리모컨이 작동하지 않는다면

다음과 같이 커넥팅을 시도해주세요


본체 풍량조절 버튼을 3초간 균일하게 반복해서 소리가 날때까지 누릅니다.


리모컨의 전원 버튼을 본체를 향해 누릅니다.


소리가 멈추면 커넥팅이 완료 됩니다.(판매페이지 참조)

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1953 CAMPER'S KHAN
2022-10-24
조회 122

초기 원단 및 봉재 불량, 부자재 불량, 사이즈 부정확에 대해서는 구입일로부터 7일이내 교환이 가능하며 단 손상없는 미사용 제품에 한해

동일 가격, 동일 제품으로 교환이 가능합니다.


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1953 CAMPER'S KHAN
2022-10-24
조회 30

포인트 결제를 취소하실 경우 환불은 포인트로 다시 적립됩니다.


포인트 내역은 [MY PAGE] > [포인트]에서 확인하실 수 있습니다.


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1953 CAMPER'S KHAN
2022-10-24
조회 24

교환/반품/환불시 [주문조회] 에서 주문정보를 확인후 [교환/반품 신청]을 하시면 상품상태/배송상태에 따라 신속히 처리해 드립니다.


고객님의 단순변심에 따른 교환/반품이 경우 고객님이 배송비를 부담하셔야 하며 제품의 하자나 불량 등 당사 과실로 인한 반품일 경우 쇼핑몰에서 부담합니다.


# 교환/반품이 불가능한 경우

- 배송완료 후 7일이 경과한 경우

- 포장개봉 후 설치된 전자제품 및 PC의 경우

- 포장 개봉후 일정 기간을 사용하여 상품 가치가 훼손된 경우

- 소비자 부주의로 인한 제품의 훼손 및 파손된 경우

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1953 CAMPER'S KHAN
2022-10-24
조회 88

제품을 사용하지 않으신 상태에서 배송받으신 상태로 반품이 가능합니다. 단 제품을 사용하신 경우 반품/교환이 불가능합니다.


상품의 반품/교환은 [고객센터]로 문의 주시면 절차를 안내해 드리겠습니다.


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1953 CAMPER'S KHAN
2022-10-24
조회 18

상품을 사용하지 않으셨다면 부분 취소와 반품이 가능합니다.


단 신용카드 결재의 경우 카드사에 부분 취소처리가 되지 않으므로 전체를 취소/반품 하신 후 재구매 하셔야 합니다.


취소/반품 요청은 [주문조회] > [주문취소] 또는 [교환/반품 신청]을 하시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.

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1953 CAMPER'S KHAN
2022-10-24
조회 18

현금결제시

- 환불은 주문하신 고객님 본인만 신청하실 수 있으며 고객님 명의 통장 계좌번호 은행명 예금주 이름을 [고객센터]로 알려주시면 취소/반품 확인후 영업일의 3일 이내 온라인 송금으로 환불해 드립니다.


신용카드 결재시

- 신용카드는 주문취소 시 해당 카드사의 결제 취소를 의뢰합니다. 만약 카드사로 승인취소 완료전 고객님께 대금이 청구된 경우 각 카드사는 다음달에 자동으로 고객님 계좌로 결재금액을 환불해 드리거나 기존 청구금액에서 결제금액만큼 삭감하여 청구합니다.


- 카드 승인 취소 시간은 카드사와의 확인 절차를 거치는 관계로 5~7일(공휴일 제외) 정도가 소요 됩니다. 취소 확인 문의와 환불방법 환불일자에 대한 자세한 내용은 해당 카드사로 문의하여 주십시오.


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